Avtrykk

Selskapsopplysninger i henhold til § 5 i lov om digitale tjenester (Digitale-Dienste-Gesetz - DDG)

FP Digital Business Solutions GmbH
Et selskap i FP-konsernet

Hovedkontor
Trebuser Straße 47, Haus 1
15517 Fürstenwalde

Tlf: +49 5063 - 277 44 0
Faks: +49 5063 - 277 44 50

Datterselskap Berlin-Adlershof
Barbara-McClintock-Str. 11
12489 Berlin

Tlf: +49 30 364440-0
Fax: +49 30 364440-333

Datterselskap Bad Salzdetfurth
Griesbergstr. 8
31162 Bad Salzdetfurth

Tlf: +49 5063 - 277 44 0
Faks: +49 5063 - 277 44 50

Support (kun kontraktskunder): +49 (0) 3361 6809410

E-post: info@fp-dbs.com
De-Mail: info@mentana.de-mail.de
Internett: www.fp-dbs.com

Administrerende direktører: Stephan Vanberg, Ralf Spielberger
Registerdomstol Frankfurt / Oder
Registernummer: HRB 13886
MOMS: DE 224 542 346

Ansvarlig for innhold:
Herr Stephan Vanberg

Merknad om ansvar

Til tross for nøye kontroll av innholdet påtar vi oss intet ansvar for innholdet på eksterne lenker.

Operatørene av de lenkede sidene er ene og alene ansvarlig for deres respektive innhold.

Produktrelatert juridisk informasjon

Tjenestene som tilbys av FP Digital Business Solutions GmbH (formidlingsportaler og signaturprodukter) er, i den grad det er uttrykkelig angitt, egnet for generering og behandling av kvalifiserte signaturer i henhold til art. 3 nr. 12 i forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS-forordningen). Disse signaturene opprettes ved hjelp av en sikker signaturopprettingsenhet og ved hjelp av en sikker signaturapplikasjonskomponent.

Følgende produkter brukes:

• AutoSigner
• OfficeSigner

Ansvarsfraskrivelse Blogg/nettsted

Vår blogg/nettside er utelukkende ment for diskusjon av FP Signs produkter eller tjenester. I tillegg til generell informasjon kan bloggen/nettstedet også inneholde juridisk innhold knyttet til produkter eller tjenester. Det er ikke produkt- eller juridisk rådgivning. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger du tar basert på innholdet som presenteres på FP Sign-bloggen/nettstedet.

Begrensning av garanti

Den juridiske informasjonen på denne bloggen/nettstedet leveres "som den er" uten noen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte. Vi gir ingen garantier med hensyn til produkt- eller tjenesteinformasjon eller juridisk blogginnhold på dette nettstedet.

Vi anbefaler at du søker informasjon om spesifikke produkter eller tjenester fra den relevante kundeserviceavdelingen og/eller en advokat eller annen profesjonell leverandør av juridiske tjenester.

Tilsynsorgan i henhold til § 2 VDG

Oppgavene som tilsynsmyndighet for kvalifiserte signaturer og støtteprodukter i henhold til artikkel 17 i forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS-VO) og § 2 (1) i den tyske loven om tillitstjenester (VDG) overtas av Federal Network Agency som overordnet føderal myndighet i porteføljen til det føderale økonomi- og teknologidepartementet med hovedkontor i Bonn, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, telefon: 0228 14-0, www.bundesnetzagentur.de.

I den grad produktbeskrivelser henviser til "kvalifiserte elektroniske signaturer, elektroniske segl eller elektroniske tidsstempler fra akkrediterte kvalifiserte tillitstjenesteleverandører" (artikkel 21 nr. 2 sammenholdt med artikkel 3 nr. 16 a i eIDAS-forordningen), gjøres det oppmerksom på at FP Digital Business Solutions GmbH ikke selv er en akkreditert kvalifisert tillitstjenesteleverandør for opprettelse av elektroniske signaturer, elektroniske segl eller elektroniske tidsstempler, men tilbyr brukeren en juridisk kompatibel infrastruktur for anskaffelse og håndtering av disse signaturene, seglene eller tidsstemplene (applikasjonskomponent for sikker signatur).

Opphavsrett og immaterielle rettigheter

Dette nettstedet og alle bidrag og illustrasjoner som finnes der, er beskyttet av opphavsrett. All bruk utenfor de snevre grensene i opphavsrettsloven uten skriftlig forhåndssamtykke fra FP Digital Business Solutions GmbH er forbudt. Ettertrykk og videre distribusjon samt elektronisk arkivering eller elektronisk tilgjengeliggjøring av innholdet er kun tillatt med skriftlig forhåndssamtykke fra FP Digital Business Solutions GmbH. Alle rettigheter forbeholdes.

Varemerker og eiendomsrettigheter

Alle merkenavn og egennavn som er nevnt på dette nettstedet, samt den juridiske eiendommen til de respektive produsentene eller eierne er beskyttet, selv om dette ikke er merket separat.

Forbruker

Alle tilbud er utelukkende rettet mot medlemmer av liberale yrker (§ 1 PartG) eller selskaper som er kjøpmenn i henhold til den tyske handelsloven. Forbrukere er ekskludert fra å bruke denne tjenesten. Forbrukere som likevel bruker tjenesten, underkaster seg frivillig de strengere rettsreglene i den tyske handelsloven som gjelder for næringsdrivende.

Prosedyrer for tvisteløsning

I samsvar med § 36 (1) i den tyske loven om løsning av forbrukertvister ( Verbraucherstreitbeilegungsgesetz ), bekrefter vi herved at vi ikke vil delta i noen tvisteløsningsprosedyre for en voldgiftsnemnd for forbrukere. Se også de generelle vilkårene og betingelsene.

Tilbakekallingsrett og tilbakekallingspolicy

Brukeren kan tilbakekalle en kontraktserklæring der han eller hun samtykker til bruk av FP Signs tjenester innen 14 dager og uten å oppgi noen grunn ved å sende inn en skriftlig forespørsel (f.eks. brev, e-post, faks) og også oppgi sitt kundenummer. Fristen begynner å løpe fra mottak av denne skriftlige erklæringen, men ikke før kontraktsinngåelse eller før leverandøren har oppfylt sine opplysningsplikter i henhold til § 246, avsnitt 2 sammenholdt med §§ 1 (1) og 2 i introduksjonsloven til den tyske borgerloven (EGBGB), og heller ikke før leverandøren har oppfylt sine opplysningsplikter i henhold til § 312 e) (1), setning 1 i den tyske borgerloven sammenholdt med § 246, avsnitt 3 i EGBGB. For å overholde tilbakekallingsfristen er det tilstrekkelig å sende tilbakekallingen i tide. Tilbakekallingen må adresseres til:

FP Digital Business Solutions GmbH

Trebuser Str. 47 Haus 1

15517 Fürstenwalde

E-post: support@mentana.de

De-Mail: support@mentana.de-mail.de

Faks: +49 (0) 5063 - 277 44 50

Ved effektiv tilbakekalling skal de gjensidig mottatte leveransene returneres, og om nødvendig skal eventuelle fordeler (f.eks. renter) overgis. Dersom brukeren ikke er i stand til å tilbakelevere hele eller deler av de gjensidig mottatte ytelsene eller disse er i forringet stand, må han eller hun kompensere tilbyderen på passende måte for verdiforringelsen. Dette kan føre til at brukeren likevel må oppfylle de kontraktsmessige betalingsforpliktelsene for perioden frem til tilbakekalling. Plikten til å tilbakebetale betalinger skal oppfylles innen 30 dager. Fristen begynner å løpe fra det tidspunkt brukeren sender melding om tilbakekalling, og fra det tidspunkt leverandøren mottar denne meldingen.

Slutt på retningslinjene for tilbakekalling

Håndtering av klager

Er det noe du ikke er fornøyd med?

E-post: beschwerdemanagement@mentana.de

De-Mail: beschwerdemanagement@mentana.de-mail.de